Política de privacidad

El responsable de tus datos personales es WW Cyberware Solutions LLC, con operaciones en San Juan, Puerto Rico.

Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos, escribe a info@cyberwarepr.com.

Información que nos envías voluntariamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, área de interés y mensaje a través del formulario de contacto u otros canales que indiques.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora y, cuando aplique, identificadores de sesión necesarios para operar el sitio de forma segura.

Contenido del CMS y cuentas de administración: si eres usuario autorizado del panel admin, también procesamos credenciales y registros de auditoría asociados a tu cuenta.

Boletín y blog: si te suscribes, tu correo electrónico, el idioma que elegiste, la fecha y hora de tu solicitud, la fecha en que confirmaste y el texto de consentimiento que aceptaste.

Asistente de chat del sitio (Cyberware AI): los mensajes que escribes en el chat y las respuestas que recibe. Te pedimos no escribir en él contraseñas, números de tarjeta ni otros datos sensibles; el sistema oculta automáticamente números de tarjeta y de seguro social, y claves.

Responder a solicitudes comerciales y de soporte; evaluar necesidades de ciberseguridad, software o nube; y coordinar demostraciones de CyberwareLab u otros productos.

Operar, asegurar y mejorar el sitio web; prevenir abuso o fraude; y cumplir obligaciones legales aplicables en Puerto Rico y Estados Unidos.

Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud. No usamos tus datos del formulario para publicidad de terceros.

Si te suscribes: enviarte el boletín y avisos de nuevos artículos del blog de CyberwarePR. Solo usamos tu correo para eso y no lo compartimos con terceros para publicidad.

Responder tus preguntas en el asistente de chat, medir su uso y mantenerlo seguro frente a abusos.

Tratamos los datos del formulario de contacto con base en tu solicitud (medidas precontractuales) y en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla correspondiente.

Boletín y blog: usamos doble confirmación (double opt-in). Al suscribirte marcas la casilla de consentimiento y te enviamos un correo con un enlace; solo empezamos a enviarte comunicaciones cuando confirmas con ese enlace. Si no confirmas, no te escribimos más y el enlace vence en 7 días.

Puedes darte de baja en cualquier momento (opt-out): cada correo incluye un enlace de baja, hay un enlace “Darme de baja del boletín” al pie de cada página del sitio, y también puedes escribir a info@cyberwarepr.com. La baja se aplica de inmediato y no volvemos a enviarte el boletín.

Puedes retirar el consentimiento para comunicaciones futuras escribiendo a info@cyberwarepr.com. La retirada no afecta el tratamiento legítimo previo.

Conservamos los leads y mensajes el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y mantener un historial comercial razonable, salvo que solicites su eliminación antes o la ley exija un plazo distinto.

Los registros técnicos y de auditoría se conservan por periodos limitados orientados a seguridad y cumplimiento.

Boletín y blog: conservamos tu correo mientras estés suscrito. Al darte de baja conservamos solo ese correo marcado como dado de baja, junto con la fecha, para no volver a escribirte; puedes pedir su eliminación completa escribiendo a info@cyberwarepr.com.

Conversaciones del asistente de chat: se conservan por un periodo limitado (30 días de forma predeterminada) y luego se eliminan.

Podemos usar proveedores de infraestructura (por ejemplo, alojamiento en la nube, bases de datos, correo transaccional) que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Como operamos desde Puerto Rico (territorio de EE. UU.), el tratamiento puede involucrar infraestructura en Estados Unidos. No vendemos datos personales.

Enviamos el boletín y los correos de confirmación mediante Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services). El asistente de chat usa modelos de inteligencia artificial de Anthropic a través de Amazon Bedrock (Amazon Web Services) para generar las respuestas; los mensajes se procesan para ese fin y no los usamos para entrenar modelos.

El sitio puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para preferencias (por ejemplo, idioma o tema visual) y para el funcionamiento del servicio.

No utilizamos redes publicitarias de terceros en este sitio para perfilado comercial. Si en el futuro añadimos analítica opcional, actualizaremos esta política.

Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tu información personal, así como una copia de los datos que nos hayas enviado.

Para ejercer estos derechos, contacta a info@cyberwarepr.com e incluye suficiente información para verificar tu identidad y localizar tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponde, y prácticas de endurecimiento del entorno).

Ningún sistema es 100 % seguro; si detectas un incidente que involucre este sitio, notifícanos de inmediato a info@cyberwarepr.com.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del sitio tras cambios materiales implica que has tenido oportunidad de revisar la versión actualizada.

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